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简介
  客运管理人员越来越关注客运市场经营的现状,制定科学合理的客运市场营销策略,已成为铁路客运部门的重要目标之一。铁路客运营销分析系统作为客票系统的延伸应用,为不同级别的管理人员提供了内容和形式丰富多样的客运统计分析信息,为营销决策以及运力资源的合理调配利用提供有力的支持。
  随着铁路客运改革的深入发展,客运管理人员越来越关注客运市场经营的现状,制定科学合理的客运市场营销策略,已成为铁路客运部门的重要目标之一。铁路客运营销分析系统作为客票系统的延伸应用,为不同级别的管理人员提供了内容和形式丰富多样的客运统计分析信息,为营销决策以及运力资源的合理调配利用提供有力的支持。
  目前,我们在客票营销系统的基础上开发成功了路局营销分析系统,该系统是一个综合性路局级的分析、辅助决策支持系统,它在现有客票系统的基础上,对全局的售票量、收入、发送量进行汇总统计,完成宏观概括;同时对当前系统运行中所涉及的票额分配、席位利用、车站售票等动态信息进行实时监控和相关分析。该系统的应用可以使票务中心及时掌握全局每天的重要生产指标,也可以实现有针对性地完成对各联网售票车站的客票发售情况以及担当车次的席位利用情况的实时监控,为票务中心和路局营销决策提供有价值的营销分析信息。目前系统已在济南铁路局投入使用,系统还同时在南昌铁路局、郑州铁路局以及福州铁路分局试运行。
系统功能:
  运输能力概况,区段、分界口能力概况,客票销售综合分析,列车能力概况,客票实时监控。
系统环境:
  应用系统保持与现有客票系统的一致的客户机/服务器的体系结构,采用Sybase数据库和PowerBuilder、BusinessObject等开发工具。
应用界面示例:
车次剩余席位查询:
对所选车次,按任意时段,
对各预分站的售票情况进行剩
余席位查询。
 车次售到站席位统计:
 按车站和所选车次查询售
 出席位的到站情况。
  预分站席位利用情况查询:
对所选车次,按任意时段,
对各预分站的售票情况进行
查询。(分售出、剩余两类情况)
(点击图片可看大图)
  各路局客运部门的营销策略和营销侧重点不尽相同,针对各单位的特定需求,我们可以对系统进行灵活定制。